Խորհուրդներ ողբերգության վկաների, վերապրածների և տուժածների հետ հարցազրույց վարելու համար ​

Եթե ​​կարծում եք, որ լրագրող ներկայանալն անվտանգ չէ Ձեզ համար, կարող եք չհետևել այս խորհրդին, բայց նկատի ունեցեք, որ այդ դեպքում չեք կարող օգտագործել ստացած տեղեկությունները, քանի որ Ձեր զրուցակիցը չի համաձայնել հարցազրույց տալ մեդիայի համար։

Եթե ​​շատ ժամանակ չունեք, տեղեկացրեք Ձեր զրուցակցին այդ մասին և սահմանափակվեք իրավիճակի վերաբերյալ հիմնական հարցերով՝ առանց տրավմատիկ իրադարձության մանրամասների մեջ մտնելու: Հակառակ դեպքում, կստեղծվի էթիկապես սխալ իրավիճակ, երբ շտապելու պատճառով չեք կարողանա լսել իր համար ցավալի մանրամասներ պատմող մարդուն։
Ժամանակ ունենալու պարագայում մի սահմանափակեք Ձեր հարցերի շրջանակը միայն կատարվածի մասին հարցնելով։ Խոսեք Ձեր զրուցակցի հետ իր ապրումների մասին՝ ինչպես է իրեն զգում, ինչպես են դեպքերն ազդել իր վրա, ինչպես է հաղթահարում դժվարությունները:

Շատ ցանկալի է, որ հարցազրույցն անցկացնեք այնպիսի վայրում, որն անվտանգ է, որտեղ կարող եք մենակ լինել Ձեր զրուցակցի հետ, խոսել առանց ընդհատումների, լսել իրար՝ առանց ձայնը բարձրացնելու: Խուսափեք հարցազրույց վարելուց մի վայրում, որտեղ երեխաներ են ձեզ լսում․ որքան էլ մեծահասակներն ասեն, թե երեխաները սովոր են նման խոսակցություններին, նրանք կարող են ազդվել լսածից:

Հարցրեք Ձեր զրուցակցին՝ արդյոք նա դեմ չի՞ լինի, եթե ձայնագրեք հարցազրույցը: Եվ եթե ​​ձայնագրում եք, լավ պատրաստվեք ու համոզվեք, որ տեխնիկական խնդիրներ ընթացքում չեն առաջանա: Իսկ եթե օգտագործում եք նոթատետր, գրելու ընթացքում փորձեք նայել զրուցակցի աչքերին․ տեսողական շփումը կարևոր է։ Այնուամենայնիվ, եթե ​​ինֆորմացիան նոր է և կարևոր, օրինակ՝ վկան կամ վերապրածն իր առաջին հայտարարությունն է անում այդ թեմայով, կարևոր է ձայնագրելը. այն կարող է դառնալ դատական ​​ապացույց կամ օգտագործվել գործը հետագայում քննելու համար:

Նախքան հարցազրույցը սկսելը տեղեկացրեք զրուցակցին, թե ինչ թեմաներից եք խոսելու։ Կարևոր է բացատրել Ձեր հարցազրույցի նպատակը և ակնկալվող վերջնարդյունքը: Սա զրուցակցին թույլ է տալիս հոգեբանորեն նախապատրաստվել և որոշել՝ արդյոք կարո՞ղ է և ցանկանո՞ւմ է խոսել Ձեզ հետ:

Հարցազրույցի մասնակիցը չպետք է ճնշում զգա: Նախքան հարցազրույցը սկսելը ասեք, որ նա է վերահսկում խոսակցությունը: Տեղեկացրեք, որ կարող է պատասխանել միայն այն հարցերին, որոնց ցանկանում է, կարող է ցանկացած պահի դադարեցնել հարցազրույցը և պահանջել, որ չբացահայտեք ռիսկային տեղեկությունը: Սա նրա իրավունքն է։

Տրավմատիկ իրադարձություն վերապրածի հետ հարցազրույցը պահանջում է կարեկցանք և ապրումակցում: Հարցրեք ինքներդ ձեզ՝ եթե նա լիներ իմ մտերիմը կամ ընտանիքի անդամը, արդյոք նույն հարցերը կտայի և նույն կերպ կձևակերպեի դրանք։ Կարևոր է նաև բաց հարցեր տալը. սա տուժածին թույլ է տալիս ընտրել իր բառերը:

Պահպանեք տեսողական կոնտակտը և համոզվեք, որ արտաքին ձայները, օրինակ՝ բջջային հեռախոսի զանգը չի խանգարի ձեզ։ Որպես լրագրող մեր ուշադրությունը պետք է լինի միաժամանակ չորս բանի վրա՝ ինչ է մեզ ասում զրուցակիցը, ինչ է կատարվում նրա հետ պատմությունը պատմելիս, ինչ է կատարվում է ձեր շուրջը (օրինակ՝ եթե զգում եք այլ մարդու ներկայություն), և թե որ ուղղությամբ է ընթանում հարցազրույցը:

Տուժողը հիմնականում տառապում է մեղքի զգացումից: Նա միայնակ է, վախեցած, քչերն են հավատում նրան։ Նրա ճշմարտությունը հաճախ հակադրվում է համակարգին, որը միտված է վարկաբեկելու իրենց ձայնը բարձրացնողներն և ապօրինությունները դատապարտողներին։ Հետևաբար, զգույշ եղեք Ձեր հարցերում։ Օրինակ՝ «Չէի՞ք վախենում մութ տեղում մենակ քայլելուց» հարցնելու փոխարեն հարցրեք, թե արդյոք թաղամասի փողոցների լույսերը հաճախ են անջատում գիշերը, կամ արդյոք թաղամասը վտանգավոր է: Մեղքի ծանրությունը չի կարող ընկնել զոհի վրա։

Լրագրողական որոշ նյութեր պահանջում են կոնկրետ մանրամասներ, օրինակ՝ բռնաբարության, սեռական ոտնձգության կամ ոստիկանության կողմից խոշտանգումների դեպքերն ուսումնասիրելիս: Նման հարցազրույցը պետք է անցկացվի միայն տուժողի համաձայնության դեպքում, և երբ դա իմաստ ունի Ձեր աշխատանքի համատեքստում: Հարցերը կարող են ընկալվել որպես խոշտանգման ձև, հետևաբար դրանք պետք է առաջ քաշվեն նրբանկատորեն՝ ընդմիջումներ տալով զրուցակցին: Եթե ​​Ձեր նյութի համար անհրաժեշտ չեն այդ բոլոր մանրամասները, գերադասելի է պարզապես մեջբերումներ անել տուժածի արդեն իսկ տված ցուցմունքից։

Բառերը ցավն արտահայտելու միակ միջոցը չեն։ Գտեք ուղիներ, որոնք կօգնեն Ձեզ հասկանալ զոհի հույզերը՝ չստիպելով նրան վերապրել ցավոտ պահերը: Խնդրեք նրան ցույց տալ իր գրած բանաստեղծությունը, երգը, նկարը, օրագրից մի հատված կամ էլ աղոթք, որ կօգնի հասկանալ նրա զգացմունքները: Լավ ռազմավարություն է զոհին խնդրելը նկարագրել իր երազանքները: Դրանք հաճախ այնքան բան են պատմում, որ հարկավոր չի լինի հավելյալ հարցեր տալ և ստիպել տուժածին վերապրել տրավմատիկ պահը:

Տրավմատիկ իրադարձությունների մասին հարցազրույցները ցավոտ են․ Ձեր զրուցակիցը կարող է սկսել լաց լինել տարբեր պատճառներով: Երբեմն պատճառը ոչ նրբանկատ հարցը կարող է լինել, կամ գուցե թեման ինքնին ուժեղ հույզեր է առաջացնում:

Չափազանց մեծ արձագանք մի տվեք զրուցակցի լացին։ Նրբանկատորեն հարցրեք, թե ինչ է նրան պետք, և մի քիչ ջուր առաջարկեք: Միշտ չէ, որ լավ գաղափար է անձեռոցիկ առաջարկելը: Դա կարող է մեկնաբանվել այնպես, թե հորդորում եք զսպել ապրումները, որ շարունակեք հարցազրույցը: Գրկախառնությունը նույնպես խորհուրդ չի տրվում, հատկապես խոշտանգումների և սեռական բռնության զոհերի հետ խոսելիս:

Երբեմն հարցազրույցի մասնակիցները կարող են հիասթափություն, զայրույթ կամ անհանգստություն զգալ: Սրանք նորմալ արձագանքներ են այդպիսի իրավիճակում հայտված մարդու համար։ Եթե ​​նրանք դժգոհում են մամուլից, մի վիճեք, պարզապես լսեք։ Իսկ եթե ​​իրավիճակը սկսում է դուրս գալ վերահսկողությունից, և Ձեզ վտանգված եք զգում, նրբանկատորեն հեռանալու տարբերակ գտեք:

«Ինչպե՞ս եք կարողացել հաղթահարել տեղի ունեցածը» և «Ի՞նչ կարողացաք անել Ձեր կյանքը շարունակելու համար»․ սրանք այն հարցերն են, որոնք կարող եք տալ ցավոտ թեմաներով հարցազրույցն ավարտելու համար: Կարևոր է ժամանակ տրամադրել տուժածի տոկունության մասին խոսելու համար, թույլ տալ, որ նա խոսի ապագայի մասին, խոսեք անհատների ուժի և հավաքական պայքարի կարևորության մասին: Արժեքավոր տեղեկություններ տալուց բացի սա թույլ է տալիս ավարտել հարցազրույցը՝ խոսելով նվաճումների, այլ ոչ տխուր կամ տրավմատիկ դեպքերի մասին:

Հարցազրույցի ավարտին պետք է շնորհակալություն հայտնել տուժածին վստահության համար: Փոխանակեք կոնտակտային տվյալներ, բայց խուսափեք այնպիսի խոստումներ տալուց, որոնք վստահ չեք, որ կկարողանաք կատարել։ Զգուշացեք նաև հարցազրույցի ազդեցության մասին ոչ իրատեսական ակնկալիքներ ստեղծելուց։

Հոդվածը հրապարակելիս պարտավոր եք մտածել հարցազրույց տվողի համար հնարավոր հետևանքների մասին: Միասին վերլուծեք, թե նա ինչ ռիսկի է ենթարկվում՝ բարձրաձայնելով այս կամ այն հարցը։ Վստահ եղեք, որ պատրաստ է գնալ այդ ռիսկին, և քննարկեք՝ ինչպես կարող եք նվազեցնել այն: Հոդվածը հրապարակելուց առաջ Ձեր խմբագրի հետ վերանայեք և վերագնահատեք ինֆորմացիան, դիտարկեք, թե որ հատվածները կարող են հետևանքներ ունենալ մարդկանց համար, և մտածեք աղբյուրները պաշտպանելու ռազմավարության մասին: Դրա արդյունքում գուցե որոշեք որոշ մանրամասներ բաց թողնել, սպասել նյութը հրապարակելու ավելի պատեհ պահի կամ տեղեկությունը հրապարակելու այլ միջոց գտնեք:

Տրավմատիկ իրադարձությունները հաճախ կարող են ազդել հիշողության վրա: Հիշողությունները կարող են էապես փոխվել վախի, ժամանակի, մոռանալու ցանկության, դեպքի վերաբերյալ վերջին բացահայտումների կամ պարզապես այլ ցուցմունքներ լսելու պատճառով: Այս տեսակի հարցազրույցները մեծ ջանք են պահանջում, եթե պատրաստվում եք մանրամասները ճիշտ ձևակերպել: Ձեզ ժամանակ տվեք ստացած տեղեկությունները ճշտելու համար: Եթե ​​դա հետաքննական նյութ է, լավ կլինի, որ գտնեք վկաներ և ապացույցներ, որոնք կհաստատեն Ձեր հավաքած ինֆորմացիան:

Տուժածի կամ վերապրածի հետ հարցազրույց վարելիս կարևոր է տեղեկացնել նրան, եթե պատրաստվում եք խոսել այլ մարդկանց հետ, որոնք կհաստատեն իր ցուցմունքները: Թույլ մի տվեք, որ Ձեր աշխատանքը կրկին զոհի կարգավիճակում դնի մեկին, ով պատմել է Ձեզ իր պատմությունը։